摘要：新媒体环境下舆情传播变得更加复杂。如何提高企业治理突发舆情事件的精度和效度，成为学界和业界共同关注的重点话题。从本质上看，舆情是企业发展过程中不可避免的事件，应从事件本身出发，洞悉事件的本质，把（试读）...
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