不久前,Manner咖啡的线下门店发生了两起冲突事件:一是咖啡师因排单过多建议顾客退单,引起顾客不满导致肢体冲突;二是咖啡师在顾客反复催单之下忍无可忍,抄起手边的咖啡粉泼向顾客。第二起事件的监控画面在网络上(试读)...